Se ei käy, että jääkaappi-pakastin menee rikki viidessä vuodessa
Uuden kodinkoneen ostaminen on usein nopeampaa ja helpompaa kuin korjaus. Se on kestämätöntä, kirjoittaa Hanna-Mari Arosilta.
Keittiöstä kaikuva ääni kuulosti käynnistyvältä moottoripyörältä. Pian kävi selväksi, että pärinä tuli jääkaappi-pakastimesta, ehkä jostain sen takaosasta. Nytkö se hajoaa, pohdimme, ja laskimme laitteen ikää: vuosia oli yhtä monta kuin meillä aikaa tässä kodissa. Ei vetele, että viisivuotias kodinkone menee rikki. Ison ja kalliin keittiölaitteen tulisi kestää ainakin kymmenen.
Kodinkonemerkin asiakaspalvelu pyysi käymään läpi tarkistuslistan: Onko laite liian lähellä seinää? Ei kai se ole pakattu täyteen ääriään myöten? Onko laite vinossa eivätkä ovet pysy siksi kunnolla kiinni? Vastasin kaikkeen ei, sain sähköpostiosoitteen, 15 prosentin alekoodin merkin tuotteisiin ja ohjeet lähettää videota jääkaapin äänestä.
Se, että uuden ostaminen käy helpommin ja nopeammin kuin vanhan korjaaminen, on laitevalmistajalta sekä vastuutonta että noloa.
Kului viikkoja, kunnes asiakaspalvelusta tuli uusi viesti, jossa oli mukana tarkistuslista: Onkohan laite liian lähellä seinää, eikä ilma pääse kiertämään? Ettei se vain ole pakattu liian täyteen tai vinossa?
Hermostuin. Puoliso soitti vakuutusyhtiöön. Kävi ilmi, että kotivakuutuksessa oli huoltobudjettia ja korjaus olisi järkevää tehdä. Kohta asentaja kuunteli ääntä puhelimessa ja laittoi varaosan tilaukseen.
Tässä ajassa olisimme tietenkin ehtineet ostaa uuden jääkaapin ja saada sen kotiin asennettuna vaikka kolmesti, mutta se olisi tuntunut väärältä. Se, että uuden ostaminen käy helpommin ja nopeammin kuin vanhan korjaaminen, on kuluttajalle kallista, laitevalmistajalta sekä vastuutonta että noloa ja maapallolle pelkästään tuhoisaa.
Hain naapurista evakossa olleet puolukat ja falafelit takaisin paikoilleen.
Kahden kuukauden kuluttua pärinän alkamisesta ovikelloa soitti mies varaosalaatikko kainalossaan. Varttia myöhemmin hän lähti, ja keittiöön laskeutui ihana hiljaisuus. Pakastin alkoi jäätyä uudelleen. Hain naapurista evakossa olleet puolukat ja falafelit takaisin paikoilleen. Yhden asian tiedän varmasti: alekoodi jää käyttämättä.
